Ces conditions régissent la vente des contenus numériques et des prestations proposés sur app.much-consulting.com. Elles sont acceptées au moment de la commande et sont, à cette date, la seule version applicable.
1. Qui vend
MUCH CONSULTING, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 1 000 €, RCS Paris 888 834 355, siège social 149 avenue du Maine, 75014 Paris, France, TVA FR43888834355, représentée par Mustapha Cheqri. Contact : mcheqri@much-consulting.com.
Ci-après « nous ». La personne qui commande est ci-après « vous ».
2. Ce qui est vendu, et à quel prix
| Produit | Prix | Mise à disposition |
|---|---|---|
| Rentabilité Mastery™ Six modules vidéo et un fichier de calcul. | 7 € | |
| Le pack du dirigeant Cinq documents de travail, en PDF et en tableur. | 17 € | Accès immédiat, sans limite de durée. |
| Trésorerie Mastery™ Le prévisionnel de trésorerie, expliqué et outillé. | 47 € | Le 15 septembre 2026. |
| Une heure sur vos chiffres Un rendez-vous individuel d’une heure, en visioconférence. | 97 € | À la date convenue entre vous et nous. |
| Finance d’entreprise Mastery™ Le programme complet : marges, trésorerie, bilan, compte de résultat. | 297 € | Le 1er octobre 2026. |
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La taxe sur la valeur ajoutée applicable est incluse et apparaît sur votre facture : 20 % en France. S’agissant de contenus numériques vendus à distance, un acheteur particulier résidant dans un autre État membre de l’Union européenne se voit appliquer le taux de son pays, et le montant affiché à la commande en tient compte.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment ; la modification est sans effet sur les commandes déjà passées.
3. Ce que ces produits sont — et ce qu’ils ne sont pas
Les contenus vendus ici sont des contenus pédagogiques : des vidéos, des documents et des fichiers de calcul qui expliquent une méthode et vous permettent de l’appliquer vous-même à vos propres chiffres.
Ce ne sont pas des conseils personnalisés. Les résultats produits par nos fichiers dépendent entièrement des données que vous y saisissez. Nous ne les vérifions pas et ne pouvons pas les vérifier.
Ce ne sont ni des documents comptables ni des documents fiscaux. Ils servent à décider, pas à déclarer, et ne remplacent ni votre expert-comptable, ni votre commissaire aux comptes, ni votre avocat.
Ce ne sont pas des actions de formation au sens du Code du travail. MUCH CONSULTING n’est pas un organisme de formation déclaré et n’est pas certifiée Qualiopi : aucun financement par un opérateur de compétences, par France Travail ou par le compte personnel de formation n’est possible.
La prestation « Une heure sur vos chiffres » est, elle, une prestation de conseil individuelle. Elle donne lieu à un échange d’une heure en visioconférence, à une date convenue entre nous. Elle n’emporte aucune mission récurrente et ne constitue ni un mandat, ni une mission d’expertise comptable au sens de l’ordonnance du 19 septembre 1945.
4. Passer commande
La commande se fait en ligne. Vous choisissez le produit, vous saisissez les informations demandées, vous vérifiez le détail et le prix total, puis vous confirmez. Cette confirmation vaut acceptation du prix et des présentes conditions, conformément à l’article 1127-2 du Code civil : vous pouvez corriger votre commande jusqu’à ce clic, et le contrat n’est formé qu’après lui.
Nous vous adressons ensuite, par courrier électronique, une confirmation reprenant l’objet de la commande, son prix, et — le cas échéant — votre renonciation au droit de rétractation, ainsi que l’exige l’article L. 221-13 du Code de la consommation.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de demande manifestement anormale.
5. Paiement
Les paiements sont encaissés par Stripe Payments Europe, Limited. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs et ne nous sont jamais communiquées.
Le paiement est exigible immédiatement et en totalité à la commande. L’accès au produit n’est ouvert qu’après encaissement effectif.
6. Mise à disposition
Les contenus numériques sont mis à disposition immédiatement après le paiement, par un lien d’accès envoyé à l’adresse électronique que vous avez indiquée. Il vous appartient de vérifier que cette adresse est exacte et que nos messages ne sont pas filtrés par votre messagerie.
Deux produits sont vendus en précommande, et leur date de mise à disposition est annoncée ici : « Trésorerie Mastery™ » le 15 septembre 2026, et le programme complet à 297 € le 1er octobre 2026. Ces deux dates sont plus proches que le délai de trente jours que l’article L. 216-1 du Code de la consommation imposerait à défaut d’annonce : nous les annonçons pour qu’elles soient sues, et non supposées.
Si nous ne pouvons pas fournir dans le délai annoncé, vous pouvez demander la résolution du contrat et être remboursé de l’intégralité des sommes versées.
7. Le droit de rétractation
7.1 Qui en bénéficie
Le droit de rétractation est un droit du consommateur, c’est-à-dire de la personne physique qui achète en dehors de son activité professionnelle. Si vous achetez pour les besoins de votre entreprise, vous n’en bénéficiez pas : l’article L. 221-3 du Code de la consommation n’étend cette protection aux professionnels que pour les contrats conclus hors établissement, ce qui n’est pas le cas d’un achat en ligne.
7.2 Le principe
Si vous êtes consommateur, vous disposez de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (article L. 221-18 du Code de la consommation).
7.3 L’exception, et ce que vous acceptez en cochant la case
Nos contenus numériques sont accessibles immédiatement. C’est ce que vous attendez d’un achat en ligne, et c’est aussi ce qui fait tomber le droit de rétractation : le 13° de l’article L. 221-28 du Code de la consommation écarte ce droit pour la fourniture d’un contenu numérique sans support matériel, à trois conditions réunies.
Ce que vous cochez avant de payer
☐ Je demande expressément que l’accès me soit ouvert immédiatement, avant la fin du délai de rétractation de quatorze jours.
☐ Je reconnais que je perdrai de ce fait mon droit de rétractation une fois l’accès ouvert.
La troisième condition est à notre charge : notre message de confirmation reprend cet accord, sur un support durable.
Si vous ne cochez pas ces cases, votre accès n’est pas ouvert avant le quinzième jour, et vous conservez l’intégralité de votre droit de rétractation. Vous choisissez.
7.4 Le rendez-vous individuel
Pour la prestation « Une heure sur vos chiffres », si vous demandez expressément que le rendez-vous ait lieu avant la fin du délai de quatorze jours et que vous vous rétractez ensuite, vous nous devez un montant proportionné à ce qui a déjà été fourni (article L. 221-25 du Code de la consommation). Le droit disparaît une fois la prestation pleinement exécutée.
7.5 Comment se rétracter
Par une déclaration dénuée d’ambiguïté adressée à mcheqri@much-consulting.com ou par courrier au siège social. Vous pouvez utiliser le formulaire reproduit à l’article 12, sans y être tenu. Le remboursement intervient sous quatorze jours à compter de la réception de votre décision, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
8. Durée d’accès
L’accès aux contenus achetés est accordé sans limitation de durée, pour votre usage personnel. Si nous devions cesser d’exploiter la plateforme de diffusion, nous vous en informerions au moins trente jours à l’avance et mettrions les contenus à votre disposition en téléchargement.
Nous pouvons faire évoluer les contenus. Les mises à jour vous sont acquises sans supplément.
9. Ce que vous pouvez faire des contenus, et ce que vous ne pouvez pas
Votre achat vous ouvre un droit d’usage personnel, non exclusif et non cessible. Vous pouvez consulter les contenus autant de fois que vous le souhaitez, les utiliser dans votre entreprise, remplir les fichiers avec vos propres données et en conserver les résultats.
Vous ne pouvez pas les revendre, les diffuser, les publier, les partager avec des personnes extérieures à votre entreprise, les intégrer à une offre de formation, ni en tirer des œuvres dérivées. Le partage d’un accès nominatif entraîne sa suspension.
10. Responsabilité
Nous répondons de la conformité de ce que nous livrons : le contenu annoncé, accessible, en état de fonctionner.
En revanche, les décisions que vous prenez à partir de ces contenus vous appartiennent, comme les données que vous saisissez dans les fichiers. Nous ne garantissons aucun résultat économique, aucun gain, aucune amélioration chiffrée de vos marges ou de votre trésorerie.
Notre responsabilité ne saurait excéder le montant effectivement payé pour le produit concerné. Sont exclus les préjudices indirects — perte de chiffre d’affaires, perte de clientèle, perte de données. Aucune de ces limitations ne s’applique en cas de faute lourde, de dol, ou d’atteinte aux personnes.
11. Réclamation et litiges
Adressez d’abord votre réclamation à mcheqri@much-consulting.com. Nous répondons sous quinze jours ouvrés, et c’est presque toujours le plus rapide.
Chaque demande de remboursement est examinée individuellement, au vu de votre situation. Écrivez-nous : c’est le chemin le plus court.
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents. Si vous êtes consommateur, vous pouvez saisir la juridiction du lieu où vous demeuriez lors de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable.
12. Formulaire de rétractation
À remplir et à renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter et que ce droit vous est ouvert.
À l’attention de MUCH CONSULTING, 149 avenue du Maine, 75014 Paris, France — mcheqri@much-consulting.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du produit ci-dessous :
Produit commandé : ……………………………………
Commandé le : …………………… Numéro de commande : ……………………
Nom et adresse du consommateur : ……………………………………………………
Date : …………………… Signature (si envoi papier) : …………………
13. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.